Geteilte Zuständigkeiten im DATEV-Umfeld
DATEV-Software, DATEV-Arbeitsplatz oder DATEVasp, Microsoft 365 und die Geräte im Büro liegen oft bei verschiedenen Ansprechpartnern. Bei einer Störung ist dann unklar, wer zuständig ist.
Branchen
IT-Betreuung für Steuerberater und Steuerkanzleien
In der Steuerkanzlei treffen vertrauliche Mandantendaten, feste Fristen und eine DATEV-geprägte Arbeitsumgebung aufeinander. Wir betreuen Microsoft 365, Arbeitsplätze und Zugänge und stimmen uns mit DATEV oder Ihrem DATEV-Systempartner ab, damit die Zuständigkeiten klar geregelt sind.
Ausgangslage
Typische Herausforderungen der Branche
Fristen dulden keinen Ausfall
Steuererklärungen, Lohnabrechnungen und Einspruchsfristen folgen festen Terminen. Fällt ein Arbeitsplatz oder das Postfach aus, gerät der Zeitplan schnell unter Druck.
Gefälschte Finanzamt-E-Mails
Betrugsmails (Phishing), also gefälschte E-Mails mit dem Ziel, Zugangsdaten oder Zahlungen zu erschleichen, geben sich als Finanzamt, ELSTER oder Mandant aus und sind oft schwer zu erkennen.
Leistungen und Lösungen
Was wir für Sie übernehmen
Managed IT
Klare Abstimmung mit DATEV
DATEV-Software und DATEV-Arbeitsplatz betreut DATEV oder Ihr DATEV-Systempartner. Wir betreuen Microsoft 365, Arbeitsplätze und Zugänge und stimmen uns direkt mit den Beteiligten ab.
Identitäts- und Zugriffsschutz
Abgesicherte Zugänge
Mehrfaktor-Anmeldung, also die zusätzliche Bestätigung per Smartphone, und klare Zugriffsregeln schützen Konten und Mandantendaten.
E-Mail-Sicherheit
Geschützte Mandantenkommunikation
Filter gegen Betrugsmails (Phishing) und korrekt eingerichtete E-Mail-Einstellungen erschweren Betrugsversuche. Je nach Microsoft-365-Lizenz richten wir verschlüsselten E-Mail-Versand an Mandanten ein.
IT-Support
Verlässlicher Support
Wir beheben Störungen an Arbeitsplätzen und in Microsoft 365 zügig, in der Regel per Fernwartung, damit Ihre Kanzlei auch in Fristphasen arbeitsfähig bleibt.
Anforderungen
Typische Aufgaben im Überblick
- Klare Zuständigkeiten zwischen DATEV, Systempartner und IT-Betreuung
- Mandantenunterlagen per E-Mail geschützt austauschen
- Gefälschte Finanzamt- und ELSTER-Nachrichten frühzeitig abfangen
- Neue Mitarbeitende und Auszubildende zügig und sicher einbinden
Häufige Fragen
Fragen aus der Praxis
Betreuen Sie auch DATEV?
Die DATEV-Software und den DATEV-Arbeitsplatz oder DATEVasp betreut DATEV bzw. Ihr DATEV-Systempartner. Wir betreuen das Umfeld aus Microsoft 365, Arbeitsplätzen, Zugängen und E-Mail-Sicherheit. Bei Störungen an der Schnittstelle stimmen wir uns direkt mit den Beteiligten ab.
Wie gehen Sie mit dem Mandantengeheimnis um?
Wir schließen einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV) und verpflichten uns schriftlich zur Verschwiegenheit nach § 203 StGB. Damit erhalten Sie die Grundlage, uns nach § 62a StBerG als Dienstleister einzubinden. Die berufsrechtliche Bewertung liegt bei Ihnen oder Ihrer Kammer.
Können wir E-Mails an Mandanten verschlüsseln?
Ja, abhängig von Ihrer Microsoft-365-Lizenz. Wir prüfen, welche Möglichkeiten Ihre Lizenz bietet, richten die Verschlüsselung ein und erklären Ihrem Team die Anwendung im Alltag.
Rückruf
Lassen Sie uns über Ihre IT sprechen
Hinterlassen Sie Ihre Telefonnummer. Wir rufen Sie in der Regel am nächsten Werktag zurück. Im Erstgespräch klären wir Ihre Ausgangslage und zeigen, wie wir Sie entlasten können. Das Gespräch ist kostenlos und unverbindlich.
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„Im Erstgespräch sprechen Sie direkt mit mir. Ich höre zu, stelle die richtigen Fragen und sage Ihnen ehrlich, was Sie brauchen und was nicht.“