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IT-Glossar

86 Begriffe aus dem IT-Alltag, von Backup über Microsoft 365 bis WLAN, kurz und ohne Vorwissen verständlich erklärt.

86 Begriffe

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3-2-1-RegelDatensicherung: Bewährte Faustregel für Backups: drei Kopien der Daten, auf zwei verschiedenen Speichern, davon eine an einem anderen Ort. So übersteht die Sicherung auch Brand, Diebstahl oder einen Angriff im Büro.

A

Access PointNetzwerk und Internet: Ein Gerät, meist an der Decke montiert, das per Kabel am Netzwerk hängt und in seinem Bereich WLAN ausstrahlt. Mehrere Access Points sorgen dafür, dass das WLAN im ganzen Gebäude stabil ist, nicht nur in der Nähe des Routers.
AdministratorGrundbegriffe: Ein Benutzerkonto mit weitreichenden Rechten, etwa zum Installieren von Programmen oder Ändern von Einstellungen. Für die tägliche Arbeit sollte ein normales Konto genutzt werden, denn Schadsoftware erhält sonst dieselben weitreichenden Rechte.
Arbeitsspeicher (RAM)Arbeitsplatz und Geräte: Der Kurzzeitspeicher des Computers, in dem gerade geöffnete Programme und Dateien liegen. Beim Ausschalten wird er geleert. Ist er zu knapp bemessen, wird das Gerät träge, sobald mehrere Programme gleichzeitig laufen.
Auftragsverarbeitung (AVV)Recht und Datenschutz: Ein Vertrag nach der DSGVO, den Sie mit Dienstleistern schließen, die in Ihrem Auftrag personenbezogene Daten verarbeiten, etwa IT-Dienstleister oder Cloud-Anbieter. Er regelt, was der Dienstleister mit den Daten tun darf und wie er sie schützt.

B

BackupDatensicherung: Eine unabhängige Sicherungskopie Ihrer Daten, getrennt vom Originalsystem gespeichert. Nur so lassen sich Daten nach Defekt, Versehen oder Angriff zurückholen. Auch Daten in Microsoft 365 sollten zusätzlich gesichert werden.
Bedingter ZugriffSicherheit: Regeln in Entra ID, die eine Anmeldung nur unter festgelegten Bedingungen zulassen, etwa nur von firmeneigenen Geräten oder nur mit Mehrfaktor-Anmeldung. Je nach Lizenz lassen sich auffällige Anmeldungen zusätzlich automatisch blockieren.
BenutzerkontoGrundbegriffe: Der persönliche Zugang einer Person zu Computer, E-Mail oder Programmen, bestehend aus Benutzername und Anmeldung. Jede Person sollte ein eigenes Konto haben, damit Berechtigungen passen und nachvollziehbar bleibt, wer was getan hat.
BetriebssystemGrundbegriffe: Die Grundsoftware, die ein Gerät überhaupt nutzbar macht, etwa Windows, macOS, iOS oder Android. Nur Versionen, für die der Hersteller noch Sicherheitsupdates liefert, sollten im Betrieb im Einsatz sein. Der reguläre Support für Windows 10 endete im Oktober 2025.
Big DataSchlagworte aus Werbung und Presse: Die Auswertung sehr großer und vielfältiger Datenmengen, etwa bei Onlinehändlern oder Versicherungen. Für kleine Betriebe spielt der Begriff kaum eine Rolle. Wichtiger ist, die eigenen Daten geordnet und auffindbar abzulegen.
Bring Your Own Device (BYOD)Schlagworte aus Werbung und Presse: Mitarbeitende nutzen ihr privates Smartphone oder Notebook auch für die Arbeit. Das spart Anschaffungen, vermischt aber private und dienstliche Daten. Mit klaren Regeln und einer Geräteverwaltung lassen sich die Firmendaten getrennt schützen.
BrowserGrundbegriffe: Das Programm, mit dem Sie Webseiten öffnen, etwa Microsoft Edge, Google Chrome oder Firefox. Viele Fachanwendungen und Microsoft 365 laufen heute im Browser, deshalb sollte er immer aktuell sein.

C

ChatbotSchlagworte aus Werbung und Presse: Ein Programm, das in Textform auf Fragen antwortet, etwa ChatGPT oder ein Hilfefenster auf einer Website. Moderne Chatbots nutzen KI und klingen überzeugend, auch wenn eine Antwort falsch ist. Vor der Eingabe von Kunden- oder Patientendaten ist zu klären, wo diese verarbeitet werden.
CloudCloud und Server: Programme und Speicher, die nicht im eigenen Büro stehen, sondern im Rechenzentrum eines Anbieters laufen und über das Internet genutzt werden. Sie zahlen meist monatlich pro Person und sparen sich eigene Hardware. Wichtig sind ein vertrauenswürdiger Anbieter und klare Regeln, wo die Daten liegen.
CopilotMicrosoft 365: Der KI-Assistent von Microsoft, der Texte entwirft, Besprechungen zusammenfasst oder Fragen zu Dokumenten beantwortet. Welche Funktionen verfügbar sind, hängt von der Lizenz ab. Copilot sieht alles, worauf die angemeldete Person Zugriff hat, deshalb sollten Berechtigungen vorher aufgeräumt sein.
CybersecuritySchlagworte aus Werbung und Presse: Englisch für IT-Sicherheit, also den Schutz von Geräten, Konten und Daten vor Angriffen und Missbrauch. In der Werbung steht der Begriff oft für einzelne Produkte. Für kleine Betriebe zählen vor allem die Grundlagen: Updates, Mehrfaktor-Anmeldung, Backup und aufmerksame Mitarbeitende.
CyberversicherungSchlagworte aus Werbung und Presse: Eine Versicherung, die Kosten nach einem Angriff abdecken kann, etwa für Wiederherstellung, Betriebsunterbrechung oder Fachleute. Versicherer fragen meist Schutzmaßnahmen wie Backup und Mehrfaktor-Anmeldung ab. Sie ersetzt keine Sicherheit, sondern setzt sie voraus.

D

DatenpanneRecht und Datenschutz: Personenbezogene Daten sind verloren gegangen, gestohlen oder in falsche Hände geraten, etwa durch einen Angriff oder ein verlorenes Gerät. Nach der DSGVO muss eine Datenpanne in der Regel innerhalb von 72 Stunden der Datenschutzaufsicht gemeldet werden.
Datenschutz (DSGVO)Recht und Datenschutz: Die Datenschutz-Grundverordnung der EU regelt, wie personenbezogene Daten von Kunden, Patienten oder Mitarbeitenden verarbeitet werden dürfen. Sie verlangt unter anderem, diese Daten technisch und organisatorisch angemessen zu schützen.
DeepfakeSchlagworte aus Werbung und Presse: Mit KI gefälschte Bilder, Stimmen oder Videos, die echt wirken. Betrüger nutzen sie etwa für Anrufe mit der nachgeahmten Stimme der Geschäftsführung. Bei ungewöhnlichen Anweisungen hilft ein Rückruf über eine bekannte Nummer.
Digitale SouveränitätSchlagworte aus Werbung und Presse: Die Fähigkeit, selbst über die eigenen Daten und die eingesetzte Software zu bestimmen und Anbieter bei Bedarf wechseln zu können. Dazu gehören Speicherort der Daten, Abhängigkeit von einzelnen Herstellern und Exportmöglichkeiten. Praktisch heißt das: Verträge, Zugänge und Daten in der eigenen Hand behalten.
DigitalisierungSchlagworte aus Werbung und Presse: Abläufe, die bisher auf Papier oder von Hand laufen, werden mit Software erledigt, etwa digitale Rechnungen, Online-Terminbuchung oder eine elektronische Akte. Sinnvoll ist das dort, wo wiederkehrende Arbeit wegfällt. Das Schlagwort allein sagt noch nicht, was konkret besser wird.
DNSNetzwerk und Internet: Das Domain Name System übersetzt Namen wie beispiel.de in die zugehörigen IP-Adressen, ähnlich einem Telefonbuch. In den DNS-Einträgen Ihrer Domain ist auch festgelegt, welcher Dienst Ihre E-Mails empfängt.
DomainNetzwerk und Internet: Der Name Ihrer Internetadresse, etwa beispiel.de, der für Website und E-Mail-Adressen genutzt wird. Sie wird bei einem Anbieter registriert und laufend bezahlt. Achten Sie darauf, dass Ihr Unternehmen als Inhaber eingetragen ist und Sie Zugriff auf die Verwaltung haben.

E

Endpoint Detection and Response (EDR)Schlagworte aus Werbung und Presse: Eine Weiterentwicklung des Virenschutzes, die Vorgänge auf PCs und Laptops laufend aufzeichnet, verdächtiges Verhalten erkennt und betroffene Geräte vom Netz isolieren kann. Der Nutzen entsteht erst, wenn jemand die Warnungen auch auswertet. In Microsoft Defender ist EDR je nach Lizenz enthalten.
Entra IDMicrosoft 365: Die zentrale Benutzerverwaltung von Microsoft, früher Azure Active Directory genannt. Hier wird festgelegt, wer sich bei Microsoft 365 anmelden darf und unter welchen Bedingungen.
ExchangeMicrosoft 365: Der E-Mail-Dienst von Microsoft, in Microsoft 365 als Exchange Online enthalten. Dort liegen Postfächer, Kalender und Kontakte zentral, sodass sie auf allen Geräten gleich aussehen.

F

FernwartungBetrieb und Verträge: Der IT-Support schaltet sich über das Internet auf Ihren Bildschirm, um ein Problem direkt zu sehen und zu beheben. Das spart Anfahrten. Eine seriöse Fernwartung startet nur mit Ihrer Zustimmung, unaufgeforderte Anrufe angeblicher Techniker sind Betrug.
FirewallNetzwerk und Internet: Ein Schutzfilter, der festlegt, welche Verbindungen zwischen Internet und Ihrem Netz oder Gerät erlaubt sind. Firewalls gibt es im Router, als eigenes Gerät und auf jedem Computer. Sie hält ungebetene Zugriffe von außen ab, ersetzt aber keine Updates.

H

Helpdesk und Service DeskBetrieb und Verträge: Die zentrale Anlaufstelle für IT-Fragen und Störungen, per Telefon, E-Mail oder Portal. Ein Service Desk geht meist etwas weiter und koordiniert auch Änderungen und Bestellungen. Jede Anfrage wird dort als Ticket erfasst.
HetznerCloud und Server: Ein deutscher Anbieter für Server und Cloud-Dienste mit eigenen Rechenzentren unter anderem in Deutschland. Kleine Unternehmen nutzen solche Anbieter etwa für eigene Server oder für Nextcloud, wenn Daten in Deutschland liegen sollen.
Homeoffice-Arbeitsplatz (Remote Work)Schlagworte aus Werbung und Presse: Arbeiten von zu Hause oder unterwegs mit Zugriff auf Firmendaten. Dafür braucht es ein verwaltetes Gerät, eine sichere Anmeldung und eine Ablage, die auch außerhalb des Büros erreichbar ist. Ungeschützte private Geräte sind dabei die häufigste Schwachstelle.
HostingCloud und Server: Ein Anbieter stellt Server, Speicher oder Webspace in seinem Rechenzentrum bereit, etwa für Website, E-Mail oder eigene Anwendungen. Sie mieten die Leistung, statt eigene Technik zu betreiben.
Hybrid CloudSchlagworte aus Werbung und Presse: Eine Mischung aus eigener Technik im Büro und Diensten aus der Cloud, etwa ein Server für die Fachanwendung und Microsoft 365 für E-Mail. In kleinen Betrieben ist das häufig der Normalfall. Wichtig ist, dass beide Teile gesichert und betreut werden.

I

Internet der Dinge (IoT)Schlagworte aus Werbung und Presse: Geräte, die keine Computer im klassischen Sinn sind, aber mit dem Netz verbunden sind, etwa Kameras, Heizungssteuerungen, Drucker oder Medizingeräte. Sie erhalten oft selten Updates. Deshalb gehören sie in ein eigenes Netz, getrennt von den Arbeitsrechnern.
IntuneArbeitsplatz und Geräte: Der Dienst von Microsoft zur zentralen Verwaltung von Laptops, PCs und Smartphones. Damit werden Programme verteilt, Updates gesteuert, Geräte verschlüsselt und bei Verlust aus der Ferne gesperrt oder gelöscht.
IP-AdresseNetzwerk und Internet: Eine Nummer, unter der ein Gerät im Netzwerk oder im Internet erreichbar ist, vergleichbar mit einer Hausnummer. Im Büronetz vergibt meist der Router die Adressen automatisch.

K

Künstliche Intelligenz (KI)Schlagworte aus Werbung und Presse: Sammelbegriff für Software, die aus großen Datenmengen Muster lernt und damit etwa Texte schreibt, Sprache versteht oder Bilder erkennt. Im Betrieb hilft sie vor allem beim Formulieren und Zusammenfassen. Ergebnisse können falsch sein und müssen geprüft werden, vertrauliche Daten gehören nur in geprüfte Dienste.

L

LizenzBetrieb und Verträge: Das Recht, eine Software zu nutzen, meist pro Person oder pro Gerät und oft als Abonnement. Fehlende oder falsche Lizenzen können teuer werden, ungenutzte kosten unnötig Geld. Ein aktueller Überblick hilft bei beidem.

M

Managed Service Provider (MSP)Schlagworte aus Werbung und Presse: Ein IT-Dienstleister, der den laufenden Betrieb der IT für andere Unternehmen übernimmt, meist zu festen monatlichen Preisen. Für kleine Betriebe ersetzt er oft die eigene IT-Abteilung. Entscheidend sind klar vereinbarte Leistungen und dass Zugänge und Dokumentation beim Kunden bleiben.
Managed ServicesBetrieb und Verträge: Ein Dienstleister übernimmt den laufenden Betrieb vereinbarter IT-Bereiche zu einem festen Monatspreis. Anders als bei der Abrechnung einzelner Einsätze nach Aufwand sind Leistungen und Kosten planbar.
Mandant (Tenant)Microsoft 365: Der eigene, abgegrenzte Bereich Ihres Unternehmens in Microsoft 365. Dort liegen alle Benutzer, Daten und Einstellungen. Inhaber des Mandanten ist Ihr Unternehmen, nicht der IT-Dienstleister.
Mehrfaktor-Anmeldung (MFA)Sicherheit: Anmeldeverfahren, bei dem neben dem Passwort ein zweiter Nachweis nötig ist, etwa eine Bestätigung in einer App auf dem Smartphone. Ein gestohlenes Passwort allein genügt Angreifern dann nicht mehr.
Microsoft 365Microsoft 365: Paket von Microsoft im Abonnement, abgerechnet pro Person. Je nach Lizenz umfasst es E-Mail (Exchange), Teams, OneDrive, SharePoint sowie die Office-Programme wie Word, Excel und Outlook.
Microsoft DefenderSicherheit: Sammelbegriff für die Sicherheitsprodukte von Microsoft, etwa Virenschutz für Geräte und Filter gegen Betrugsmails (Phishing). Welche Bereiche geschützt sind, hängt von der Lizenz ab.
Monitoring (Überwachung)Betrieb und Verträge: Die automatische Überwachung von Servern, Geräten, Backups und Diensten. Fällt etwas aus oder läuft ein Speicher voll, gibt es eine Meldung, oft bevor im Betrieb jemand etwas bemerkt.

N

Netzwerkspeicher (NAS)Cloud und Server: Ein kleines Speichergerät im Büronetz, auf dem mehrere Personen gemeinsam Dateien ablegen. Oft dient es auch als Ziel für Backups. Steht es im selben Raum wie die übrigen Geräte, ist eine zusätzliche Sicherung an einem anderen Ort nötig.
NextcloudCloud und Server: Open-Source-Software für Dateiablage, Freigaben, Kalender und Kontakte, vergleichbar mit OneDrive oder SharePoint. Sie läuft auf einem eigenen oder gemieteten Server, sodass Sie selbst bestimmen, wo die Daten liegen.
NIS-2Recht und Datenschutz: Eine EU-Richtlinie, die Unternehmen bestimmter Branchen ab einer gewissen Größe zu Maßnahmen für ihre IT-Sicherheit verpflichtet. Viele kleine Betriebe sind nicht direkt betroffen, können aber als Zulieferer entsprechende Anforderungen ihrer Kunden erhalten. Ob ein Betrieb erfasst ist, klärt im Einzelfall eine rechtliche Beratung.

O

On- und OffboardingBetrieb und Verträge: Alle IT-Schritte beim Eintritt neuer Mitarbeitender, etwa Konto, Gerät und Berechtigungen, und beim Austritt, etwa Sperren der Zugänge, Übergabe der Daten und Zurücksetzen des Geräts.
OneDriveMicrosoft 365: Der persönliche Cloudspeicher jeder Person in Microsoft 365. Dateien werden mit dem Computer abgeglichen und sind so auch auf anderen Geräten verfügbar. Für gemeinsame Firmendaten ist SharePoint der passendere Ort.
Open SourceGrundbegriffe: Software, deren Quelltext öffentlich einsehbar ist und die nach den Bedingungen ihrer Lizenz genutzt und angepasst werden darf, etwa Firefox, Linux oder Nextcloud. Das macht unabhängiger von einzelnen Herstellern. Betrieb und Pflege kosten trotzdem Zeit oder Geld.
OutlookMicrosoft 365: Das Programm, mit dem Sie E-Mails, Termine und Kontakte bearbeiten, am PC, im Browser oder auf dem Smartphone. Die Daten selbst liegen in Exchange, Outlook zeigt sie nur an.

P

PasswortmanagerSicherheit: Ein Programm, das alle Passwörter verschlüsselt speichert und für jeden Dienst ein eigenes, starkes Passwort erzeugt. Man merkt sich nur noch ein Hauptpasswort. Zettel am Bildschirm und dasselbe Passwort überall gehören damit der Vergangenheit an.
Patch-ManagementBetrieb und Verträge: Das geplante, zentrale Einspielen von Updates auf allen Geräten und Programmen, mit Kontrolle, ob es geklappt hat. So bleibt kein Gerät unbemerkt auf altem Stand. In kleinen Betrieben läuft das meist über eine Geräteverwaltung wie Intune.
PenetrationstestSchlagworte aus Werbung und Presse: Ein beauftragter, kontrollierter Angriff durch Fachleute, der Schwachstellen in Netzwerk, Website oder Anwendungen aufdecken soll. Für kleine Betriebe ist er selten der erste Schritt. Sinnvoller ist, zuerst die Grundlagen umzusetzen und danach gezielt prüfen zu lassen.
PhishingSicherheit: Gefälschte E-Mails, Nachrichten oder Webseiten, die Zugangsdaten abgreifen oder zu Zahlungen verleiten sollen. Sie wirken oft täuschend echt, etwa als Rechnung, Paketbenachrichtigung oder Nachricht der Bank, und zählen zu den häufigsten Angriffswegen.

R

RansomwareSicherheit: Erpressungssoftware, die Daten verschlüsselt und für die Freigabe Lösegeld fordert. Oft werden die Daten vorher zusätzlich gestohlen. Wirksamster Schutz sind aktuelle Updates, Mehrfaktor-Anmeldung und ein Backup, das die Angreifer nicht erreichen können.
RechenzentrumCloud und Server: Ein gesichertes Gebäude mit vielen Servern, Notstrom, Kühlung und Zutrittskontrolle. Dort laufen Cloud-Dienste und gemietete Server. Für den Datenschutz ist wichtig, in welchem Land es steht.
RouterNetzwerk und Internet: Das Gerät, das Ihr Büronetz mit dem Internet verbindet, oft die Box des Internetanbieters. Er verteilt Adressen an alle Geräte im Netz und ist die erste Schutzschicht nach außen, deshalb braucht auch er Updates und ein sicheres Passwort.

S

Schadsoftware (Malware)Sicherheit: Oberbegriff für Programme, die Schaden anrichten, etwa Viren, Trojaner oder Spionageprogramme. Sie gelangt meist über E-Mail-Anhänge, gefälschte Downloads oder ungepatchte Sicherheitslücken auf ein Gerät.
Schnittstelle (API)Schlagworte aus Werbung und Presse: Eine festgelegte Verbindung, über die zwei Programme automatisch Daten austauschen, etwa Onlineshop und Buchhaltung. Das erspart doppelte Eingaben. Bei der Auswahl neuer Software lohnt die Frage, ob es Schnittstellen zu den bereits genutzten Programmen gibt.
Security Operations Center (SOC)Schlagworte aus Werbung und Presse: Ein Team, das Sicherheitsmeldungen aus vielen Systemen laufend auswertet und bei Angriffen eingreift. Große Unternehmen betreiben eigene, kleine Betriebe können solche Leistungen höchstens als Dienst einkaufen. Ob sich das lohnt, hängt von Risiko und Budget ab.
ServerCloud und Server: Ein Computer, der Dienste für andere Geräte bereitstellt, etwa gemeinsame Dateien, eine Fachanwendung oder E-Mail. Er kann im Büro stehen oder im Rechenzentrum. Ein Server braucht Pflege, Updates und ein Backup wie jedes andere Gerät.
Shadow IT (Schatten-IT)Schlagworte aus Werbung und Presse: Programme, Cloud-Dienste oder Geräte, die Mitarbeitende ohne Wissen der Verantwortlichen nutzen, etwa private Speicherdienste oder Messenger für Firmendaten. Das ist meist gut gemeint, erschwert aber Datenschutz und Sicherheit. Besser ist, passende erlaubte Werkzeuge bereitzustellen.
SharePointMicrosoft 365: Der gemeinsame Ablageort für Dateien eines Teams oder des ganzen Unternehmens in Microsoft 365. Er ersetzt häufig das klassische Netzlaufwerk auf einem Server im Büro, mit Berechtigungen pro Bereich.
Single Sign-on (SSO)Sicherheit: Einmalige Anmeldung, die für mehrere Programme und Dienste gilt, etwa mit dem Microsoft-Konto auch bei anderen Anwendungen. Das spart Passwörter, und beim Austritt einer Person genügt es, ein einziges Konto zu sperren.
SLA und ReaktionszeitBetrieb und Verträge: Ein Service Level Agreement legt vertraglich fest, welche Leistungen in welcher Qualität erbracht werden. Die Reaktionszeit ist darin die Zeit, bis sich der Dienstleister einer Störung annimmt. Sie ist nicht dasselbe wie die Zeit bis zur Lösung.
SnapshotDatensicherung: Eine Momentaufnahme eines Systems oder Speichers, zu der man schnell zurückkehren kann, etwa vor einem größeren Update. Ein Snapshot liegt meist auf demselben System und ersetzt deshalb kein Backup.
Social EngineeringSicherheit: Angreifer manipulieren Menschen statt Technik, etwa mit einem Anruf als angebliche Geschäftsführung, Bank oder IT-Support, um an Passwörter oder Zahlungen zu kommen. Phishing ist die häufigste Form. Klare Regeln, etwa ein Rückruf bei ungewöhnlichen Zahlungsanweisungen, helfen hier mehr als jede Software.
Software as a Service (SaaS)Schlagworte aus Werbung und Presse: Software, die nicht installiert, sondern als Dienst über das Internet gemietet wird, meist mit Monatspreis pro Person. Microsoft 365 und viele Branchenprogramme funktionieren so. Updates übernimmt der Anbieter, dafür hängt der Zugriff an Internet, Vertrag und Anbieter.
SpamSicherheit: Unerwünschte Massen-E-Mails, meist Werbung. Spam ist vor allem lästig, kann aber Betrugsversuche enthalten. Ein guter Spamfilter sortiert solche Mails aus, bevor sie im Posteingang landen.
SPF, DKIM und DMARCNetzwerk und Internet: Drei Einträge in den DNS-Einstellungen Ihrer Domain, die belegen, dass E-Mails wirklich von Ihnen stammen. SPF nennt die erlaubten Absender-Server, DKIM versieht Mails mit einer digitalen Signatur, DMARC legt fest, was mit gefälschten Mails passiert. Fehlen sie, landen Ihre Mails eher im Spam und Betrüger können leichter in Ihrem Namen schreiben.
SSD und FestplatteArbeitsplatz und Geräte: Datenspeicher im Computer, auf dem Programme und Dateien dauerhaft liegen. Eine SSD arbeitet ohne bewegliche Teile und ist deutlich schneller als eine klassische Festplatte. Beide können ohne Vorwarnung ausfallen, ein Backup ersetzen sie nicht.

T

TeamsMicrosoft 365: Die Anwendung von Microsoft für Chat, Videobesprechungen und gemeinsame Arbeit an Dateien, je nach Lizenz auch für Telefonie. Dateien, die in Teams geteilt werden, liegen im Hintergrund in SharePoint oder OneDrive.
TicketBetrieb und Verträge: Eine erfasste Anfrage an den IT-Support mit eigener Nummer. So geht nichts verloren, und Sie können jederzeit nachvollziehen, wer sich darum kümmert und wie der Stand ist.
TreiberArbeitsplatz und Geräte: Ein kleines Programm, das dem Betriebssystem erklärt, wie es ein bestimmtes Gerät ansteuert, etwa einen Drucker, Scanner oder eine Grafikkarte. Fehlende oder veraltete Treiber sind eine häufige Ursache, wenn ein Gerät nicht oder nur fehlerhaft funktioniert.

U

Update und PatchGrundbegriffe: Eine Aktualisierung für Programme oder Betriebssysteme. Ein Patch ist ein kleineres Update, das gezielt Fehler oder Sicherheitslücken schließt. Werden Updates nicht eingespielt, bleiben bekannte Lücken für Angreifer offen.

V

VerschlüsselungSicherheit: Daten werden so umgewandelt, dass nur lesen kann, wer den passenden Schlüssel hat. Bei Laptops sorgt etwa BitLocker unter Windows dafür, dass ein verlorenes Gerät für Finder wertlos bleibt und keine Kundendaten preisgibt.
Virenschutz und Endpoint-SchutzSicherheit: Schutzsoftware auf PCs, Laptops und Servern, die Schadsoftware erkennt und stoppt. Moderner Endpoint-Schutz achtet nicht nur auf bekannte Viren, sondern auch auf verdächtiges Verhalten, und meldet Vorfälle an eine zentrale Stelle.
VLANNetzwerk und Internet: Ein virtuell getrenntes Netz innerhalb Ihres Netzwerks. So laufen Firmenrechner, Gäste, Kameras und Zutrittskontrolle über dieselben Kabel, können sich aber gegenseitig nicht erreichen. Das senkt das Risiko, dass ein unsicheres Gerät alle anderen gefährdet.
VPNNetzwerk und Internet: Ein Virtual Private Network ist eine verschlüsselte Verbindung über das Internet, etwa vom Homeoffice ins Büronetz. Daten bleiben unterwegs vor fremden Blicken geschützt. Werden Dateien bereits in der Cloud abgelegt, ist ein VPN oft nicht mehr nötig.

W

WiederherstellungstestDatensicherung: Probe, bei der Daten aus dem Backup testweise zurückgeholt werden. Erst sie belegt, dass die Sicherung vollständig ist und im Ernstfall funktioniert. Ergebnis und Dauer sollten dokumentiert werden.
Windows AutopilotArbeitsplatz und Geräte: Verfahren von Microsoft, mit dem sich ein neues Windows-Gerät bei der ersten Anmeldung automatisch mit den Programmen und Einstellungen des Unternehmens einrichtet. Jedes Gerät einzeln von Hand vorzubereiten, entfällt.
WLANNetzwerk und Internet: Funknetz, über das sich Laptops, Smartphones und Drucker ohne Kabel verbinden. Für Besucher sollte es ein eigenes Gästenetz geben, damit fremde Geräte nicht ins Firmennetz gelangen.

Z

Zero TrustSchlagworte aus Werbung und Presse: Ein Sicherheitsprinzip: Kein Gerät und keine Anmeldung gilt automatisch als vertrauenswürdig, auch nicht im eigenen Büronetz. Jeder Zugriff wird geprüft, etwa mit Mehrfaktor-Anmeldung und Regeln für Geräte. Für kleine Betriebe ist das kein eigenes Produkt, sondern konsequent umgesetzte Grundlagen.

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Porträt von Dominik Struben — **Dominik Struben**Inhaber, strategyc