IT-Betreuung in Willich und Niederrhein+49 1520 2880910
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Modernes Büro mit mehreren Arbeitsplätzen

Leistungen

So arbeiten wir mit Ihnen zusammen

Von der laufenden Betreuung zum festen Monatspreis über Beratung und Projekte bis zur Bestandsaufnahme im IT-Check: Sie wählen die Form der Zusammenarbeit, die zu Ihrem Betrieb passt.

So arbeiten wir

In vier Schritten zur verlässlichen IT

Der Einstieg erfordert keine Vorbereitung. Wir erläutern Ihnen jeden Schritt, bevor wir ihn umsetzen.

  1. 01

    Erstgespräch

    Wir rufen Sie zurück und lernen Ihren Betrieb kennen: Abläufe, Ausstattung und Ihre Anforderungen an die IT. Das Gespräch ist kostenlos und unverbindlich.

  2. 02

    IT-Check

    Wir prüfen E-Mail, Arbeitsplätze, Zugänge und Datensicherung und erläutern Ihnen das Ergebnis in verständlicher Form. 390 € netto. Beauftragen Sie innerhalb von 30 Tagen nach der Ergebnisbesprechung eine Betreuung, rechnen wir den Betrag vollständig auf die Einrichtung an.

  3. 03

    Einrichtung und Übernahme

    Direkt nach Ihrer Zusage bringen wir Ihre IT auf einen geordneten Stand, richten unseren Sicherheitsstandard ein und dokumentieren alle Einstellungen. Von Ihnen benötigen wir die vorhandenen Zugänge und einen kurzen Termin mit jeder Person im Team.

  4. 04

    Laufende Betreuung

    Anliegen melden Sie telefonisch oder per E-Mail. Updates und Pflege übernehmen wir im Hintergrund, ohne dass Ihr Team sich darum kümmern muss.

Betreuungsmodelle

Drei Modelle mit festem Monatspreis

Fester Monatspreis pro Nutzer für unsere Betreuung. Die Lizenzen kaufen Sie direkt bei Microsoft, ohne Aufschlag. Ein Nutzer ist eine Person mit Computerzugang, unabhängig von der Zahl ihrer Geräte.

Support

39 €

pro Nutzer und Monat, zzgl. MwSt.

Microsoft 365 in sicheren Händen

  • E-Mail, Teams und Dateien betreut
  • Konten mit Mehrfaktor-Anmeldung
  • Filter gegen Betrugsmails
  • Reaktion in der Regel in 8 Stunden

Microsoft-Lizenzen erwerben Sie separat, direkt bei Microsoft.

Rückruf anfordern

Externe IT‑Abteilung

Vollständige Betreuung

109 €

pro Nutzer und Monat, zzgl. MwSt.

Ihre IT komplett in einer Hand

  • Alles aus Managed Workplace
  • Regelmäßige Test-Wiederherstellung
  • Monatsbericht und Planungsgespräch
  • Ansprechpartner für andere Dienstleister
  • Reaktion in der Regel in 2 Stunden

Microsoft-Lizenzen erwerben Sie separat, direkt bei Microsoft.

Rückruf anfordern
Alle Leistungen im DetailWas in jedem Modell genau enthalten ist.

Support39 €

Für Betriebe, die ihre Geräte selbst verwalten und Microsoft 365 in sicheren Händen wissen möchten.

  • Betreuung von E-Mail, Kalender, Teams und Dateien in Microsoft 365
  • Konten anlegen, ändern und sperren
  • Mehrfaktor-Anmeldung (MFA) für alle Konten, Bestätigung per Smartphone
  • Filter gegen Betrugsmails (Phishing) und Spam, Schutz vor gefälschten Absendern
  • Dokumentation Ihrer Umgebung
  • Hilfe bei Störungen in Microsoft 365 per Telefon, E-Mail oder Fernwartung
  • Reaktion bei Störungen in der Regel innerhalb von 8 Stunden

Managed Workplace79 €

Für die meisten Betriebe mit mehreren Arbeitsplätzen. Wir verwalten zusätzlich Computer und Laptops.

  • Alle Leistungen aus Support
  • Datensicherung und E-Mail-Archivierung für Microsoft 365
  • Zentrale Verwaltung von Computern und Laptops
  • Updates automatisch eingespielt und überwacht
  • Virenschutz verwalten und Warnungen auswerten
  • Verschlüsselung und Sperrung verlorener Geräte aus der Ferne
  • Ein- und Austritt von Mitarbeitenden nach fester Checkliste
  • Hilfe bei Störungen auch an den betreuten Computern und Laptops
  • Reaktion bei Störungen in der Regel innerhalb von 4 Stunden

Externe IT‑Abteilung109 €

Für Betriebe, die die Betreuung ihrer IT vollständig in eine Hand geben möchten.

  • Alle Leistungen aus Managed Workplace
  • Regelmäßige Test-Wiederherstellung der Datensicherung
  • Regelmäßige Kontrolle von Sicherungen und Sicherheitswarnungen
  • Monatlicher Kurzbericht und quartalsweises Planungsgespräch
  • Ansprechpartner für Ihre anderen IT-Dienstleister, etwa für Telefonanlage, Drucker oder Fachsoftware
  • Reaktion bei Störungen in der Regel innerhalb von 2 Stunden

Störungen beheben wir in allen Modellen ohne Minutenzählung. Eine Störung heißt: Etwas, das funktioniert hat, funktioniert nicht mehr. Kurze Fragen zur Bedienung beantworten wir mit.

Die Reaktionszeiten gelten montags bis freitags von 8 bis 17 Uhr, ausgenommen gesetzliche Feiertage in NRW. Reaktion bedeutet: Wir melden uns und beginnen mit der Lösung.

Was kostet das für Ihren Betrieb?

Geben Sie ein, wie viele Personen mit Computerzugang betreut werden sollen.

  • Support195 €pro Monat, zzgl. MwSt.
    5 × 39 €
  • Externe IT-Abteilung545 €pro Monat, zzgl. MwSt.
    5 × 109 €

Hinzu kommt eine einmalige Einrichtung, deren Höhe wir Ihnen im Angebot nennen. Microsoft-Lizenzen kaufen Sie direkt bei Microsoft, ohne Aufschlag durch uns. Die Serverkosten bei Hetzner zahlen Sie direkt an Hetzner.

Weitere Kosten im ÜberblickAlle Kostenbestandteile vorab und vollständig. Es gibt keine versteckten Gebühren.
Einrichtung
Einmalige Einrichtungsgebühr pro Nutzer. Damit bringen wir alle Geräte und Konten auf einen geordneten, sicheren Stand. Die Höhe nennen wir verbindlich im Angebot.
Microsoft-Lizenzen
Voraussetzung ist eine Microsoft-365-Lizenz pro Nutzer, in der Regel Business Premium. Sie enthält bereits Virenschutz und zentrale Sicherheitsfunktionen. Sie erwerben die Lizenz direkt bei Microsoft, ohne Aufschlag durch uns. Wir beraten Sie bei der Auswahl und übernehmen die Einrichtung.
Datensicherung (Backup)
Für Microsoft 365 in Managed Workplace und Externe IT-Abteilung enthalten, inklusive E-Mail-Archivierung. Im Modell Support als Option pro Nutzer zubuchbar, den Preis nennen wir im Angebot.
Vor-Ort-Einsätze
Abrechnung nach Aufwand. Die voraussichtlichen Kosten nennen wir Ihnen vorab.
Außerhalb der Servicezeiten
Im IT-Notfall erreichen Sie uns auch abends und am Wochenende. Arbeiten außerhalb der Servicezeiten berechnen wir mit 50 % Zuschlag, sonst nur nach Vereinbarung.
Laufzeit
12 Monate Laufzeit, danach Verlängerung um jeweils 12 Monate. Kündigung mit 3 Monaten Frist zum Laufzeitende. Halten wir zugesagte Reaktionszeiten wiederholt nicht ein, können Sie vorzeitig kündigen.
Wünsche, Schulungen und Umbauten
Neue Software, geänderte Abläufe, Schulungen oder Arbeiten an Geräten außerhalb der Betreuung rechnen wir im 15-Minuten-Takt zum Stundensatz für Vertragskunden ab. Den Aufwand nennen wir Ihnen vorher, größere Vorhaben bieten wir zum Festpreis an.
Rückruf und IT-Check
Rückruf und Erstgespräch sind kostenlos. Der IT-Check kostet 390 € netto. Beauftragen Sie innerhalb von 30 Tagen nach der Ergebnisbesprechung eine Betreuung, rechnen wir den Betrag vollständig auf die Einrichtung an.
Projekte
Umzüge, die Ausstattung aller Arbeitsplätze mit neuen Geräten oder ein Neuaufbau: Festpreisangebot nach dem IT-Check, keine offene Abrechnung nach Stunden.

Alle Preise netto zzgl. MwSt.

Rückruf

Lassen Sie uns über Ihre IT sprechen

Hinterlassen Sie Ihre Telefonnummer. Wir rufen Sie in der Regel am nächsten Werktag zurück. Im Erstgespräch klären wir Ihre Ausgangslage und zeigen, wie wir Sie entlasten können. Das Gespräch ist kostenlos und unverbindlich.

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Porträt von Dominik Struben
„Im Erstgespräch sprechen Sie direkt mit mir. Ich höre zu, stelle die richtigen Fragen und sage Ihnen ehrlich, was Sie brauchen und was nicht.“
Dominik StrubenInhaber, strategyc
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