Fragen Sie einen Betrieb, warum er bei seinem IT-Dienstleister bleibt, obwohl er unzufrieden ist, hören Sie oft denselben Satz: „Der weiß halt, wie alles eingerichtet ist.“ Genau das ist das Problem. Abhängigkeit entsteht selten aus Absicht, aber sie ist bequem für den, der sie hat.
Wie Abhängigkeit entsteht
- Zugänge zu Microsoft 365, Firewall oder Domain liegen nur beim Dienstleister.
- Es gibt keine Dokumentation, oder sie wird nicht herausgegeben.
- Lizenzen laufen über den Dienstleister, mit Aufschlag und eigener Laufzeit.
- Für die Übergabe am Vertragsende wird eine hohe Rechnung gestellt.
Unser Versprechen
Wir möchten, dass Sie bei uns bleiben, weil Sie zufrieden sind, nicht weil Sie nicht wegkönnen. Deshalb gelten bei uns feste Regeln, und sie stehen so auch im Vertrag.
- Übergabe ohne Kosten: Endet die Zusammenarbeit, erhalten Sie die vollständige Dokumentation und alle Zugänge ohne Zusatzkosten.
- Alles dokumentiert: Geräte, Zugänge und Einstellungen sind festgehalten. Ihr Wissen liegt nicht in einem einzelnen Kopf.
- Lizenzen direkt bei Microsoft: Sie zahlen nur, was Microsoft berechnet, ohne Aufschlag durch uns.
- Sonderkündigungsrecht: Halten wir zugesagte Reaktionszeiten wiederholt nicht ein, können Sie vorzeitig kündigen.
- Kosten nur mit Ihrer Zusage: Zusätzlichen Aufwand nennen wir vorher.
Warum uns das wichtig ist
Ein Dienstleister, der Sie festhalten muss, hat ein schlechtes Argument. Wenn Sie jederzeit gehen können, müssen wir jeden Monat überzeugen. Das ist für beide Seiten die ehrlichere Grundlage.
Und wenn Sie heute festsitzen?
Viele Betriebe, die zu uns kommen, haben genau diese Erfahrung gemacht. Wir helfen Ihnen, die Zugänge zurückzubekommen, und begleiten den Wechsel so, dass nichts verloren geht. Sprechen Sie uns an, im Erstgespräch sagen wir Ihnen, was in Ihrem Fall zu tun ist.
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Wir schauen gemeinsam auf Ihre Situation und sagen Ihnen ehrlich, wo Handlungsbedarf besteht.
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