In kleinen und mittelständischen Unternehmen kümmert sich selten jemand hauptberuflich um die IT. Meistens ist es jemand, der sich ein bisschen auskennt. Das funktioniert eine Weile gut. Doch irgendwann wird aus der Nebenaufgabe ein Risiko.
1. Die IT hängt an einer Person
Wenn nur eine Person weiß, wie alles zusammenhängt, ist ihr Urlaub oder Weggang ein Problem. Fehlt die Dokumentation, fängt das Wissen bei null wieder an.
2. Störungen kosten regelmäßig Arbeitszeit
Ein Drucker, der nicht druckt, ein Konto, das gesperrt ist, ein Laptop, der nicht startet: Jede Störung kostet nicht nur die betroffene Person Zeit, sondern auch die, die helfen soll.
3. Niemand weiß, wer worauf Zugriff hat
Mit den Jahren sammeln sich Rechte an. Ehemalige Mitarbeitende, Praktikanten oder externe Dienstleister haben mitunter noch Zugänge, die niemand mehr kennt.
4. Updates und Sicherungen laufen „irgendwie“
Wenn Sie nicht sicher sagen können, ob Ihre Geräte aktuell sind und Ihre Daten gesichert wurden, ist die Antwort in der Regel nein. Sicherheit braucht feste Routinen.
5. Kunden oder Versicherer fragen nach Schutzmaßnahmen
Immer häufiger wollen Geschäftspartner wissen, wie Sie Daten schützen. Ohne dokumentierte Antworten wird das schnell unangenehm.
Was eine externe IT-Abteilung ändert
Sie bekommen einen festen Ansprechpartner, der Ihre Umgebung kennt, dokumentiert und regelmäßig pflegt. Support, Updates und Sicherheit folgen festen Abläufen, und Sie wissen jederzeit, woran Sie sind.
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